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서비스 소개
리얼타임 리서치 서비스는 고객이 귀사의 상품, 서비스를 이용하는 즉시, 고객의 생각과 의견을 수집·분석하여 빠르고 생생한 인사이트를 제공하는 모바일 기반의 리서치 서비스입니다.
서비스 장점
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- 정확한 조사대상자 선정
- 결제 데이터를 활용하며 실제로 특정 업종 · 브랜드를 이용한 회원을 선별해 설문을 진행 합니다.
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- 높은 참여율
- 방금 경험한 상품·서비스에 대한 설문이므로, 설문에 대한 관심도가 높아 응답률이 높습니다.
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- 빠르고 생생한 응답
- 대부분의 설문 응답이 상품·서비스 경험 즉시 이루어져, 생생한 의견을 빠른 시간에 받아 볼 수 있습니다.
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- 낮은 비용으로 쉽게 실행
- 삼성카드의 기존 인프라를 활용하기 때문에 저렴하고 쉽게 조사가 가능합니다.
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- 분석 노하우
- 삼성카드 데이터 분석 노하우를 활용하여 설문 결과를 분석해 인사이트를 도출합니다.
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서비스 프로세스
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- 가맹점
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리서치 의뢰
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- 삼성카드
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고객 타겟팅
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- 고객
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상품·서비스 구입 (카드 결제)
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- 삼성카드
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결제 순간을 포착하여 실시간으로 설문 문자메세지 발송
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- 고객
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설문 응답
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- 가맹점
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분석 결과 수령
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설문 응답 방법
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- step1
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상품·서비스 구입하고
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- step2
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카드 결제를 하면
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- step3
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설문 문자가 발송되고
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- step4
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설문에 참여하면
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- step5
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삼성카드 포인트 적립
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적용사례
리얼타임 리서치서비스 활용에 대한 보다 자세한 내용을 사례를 통해 만나보세요.
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